Обмен и возврат

Условия Приемки и Возврата Товара:

1.  Проверка перед подписанием договора:
- Прежде чем подписать договор купли-продажи, обязательно убедитесь в полной комплектности заказа и отсутствии внешних дефектов товара.

2.  Внешние дефекты и право отказа:
- Согласно ст. 458 и 459 ГК РФ, претензии к внешнему виду товара могут быть предъявлены до передачи его клиенту, и в случае обнаружения дефектов, покупатель вправе отказаться от товара.

3.  Жалобы на внешние условия:
- Жалобы на загрязненность упаковки, освещенность помещения и аналогичные причины не являются основанием для отказа от выполнения требований, установленных ст. 484 ГК РФ.

4.  Выдача товарного/кассового чека:
- Экспедитор, доставляющий товар, обязан предоставить покупателю товарный/кассовый чек и заполненный гарантийный талон (если такой предусмотрен производителем), за исключением случаев оплаты безналичным расчетом или через банк партнёр.

5.  Проверка перед эксплуатацией:
- Перед началом использования товара рекомендуется проверить его соответствие заявленным характеристикам. Основные характеристики указаны в инструкции к товару.

6.  Возврат средств или обмен при несоответствии:
- При обнаружении разницы в описании товара на сайте и в инструкции вы можете отказаться от товара и вернуть деньги или обменять товар на аналогичный.

7.  Скрытые дефекты и претензии:
- При обнаружении скрытых дефектов необходимо подать претензию в отдел рекламаций компании по форме, представленной на сайте.

8.  Отказ от товара и условия возврата:
- Покупатель может отказаться от товара до подписания документов о приемке заказа. Возврат возможен в течение 7 дней после подписания документов, при соблюдении условий.

9.  Условия возврата:
- Для успешного возврата, товар должен быть не эксплуатирован, сохранены потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный/кассовый чек, документация.

10.  Доверенность и Паспортные данные:
- При получении товара для организации требуется печать фирмы или доверенность. Физические лица предоставляют доверенность и копию паспорта.

11.  Дополнительные требования при получении:
- Представителю транспортной компании необходима доверенность, копия паспорта. В случае самовывоза важен номер счёта и доверенность на получение заказа.